２月４日１７时１０分许，阜阳市公安局颍东分局辛桥派出所“警民议事厅”微信群内市民李先生＠民警，称其在济广高速阜阳东入口处附近发现一名迷路老人。接到求助后，民警立即赶到现场。

迷路老人没有带手机，也未带任何能证明身份的物品，其年龄较大沟通困难，无法准确说出自己的姓名、家庭住址等信息。民警将老人扶上警车，带至派出所内暂作安顿。后经多方查询，民警确认老人身份后，与其家人取得了联系。

经了解，老人叫张某，今年８０岁，患有健忘症，在颍东区某镇居住。当天下午，张某见天气很好，便从家中出来散步，顺便到附近集市上买点东西，不料自己迷路了。当晚１８时２０分许，张某的孙子来到辛桥派出所，将其接回家。在见到老人安然无恙后，其孙子对民警的暖心救助表示由衷感谢。

事件处置完毕后，民警及时在警民议事群内发布了救助动态和处置结果，同时进行预防老人走失的温馨提示，表扬群内热心市民提供线索，感谢其对公安工作的支持