１２月１２日，阜阳市快递行业协会代表带着鲜花与锦旗来到颍东区仲裁院调解中心，向“莉解你忧”调解室工作人员表示感谢。

前不久，快递行业人员闫某前来调解室咨询工伤认定及赔偿问题。考虑到工伤认定的流程复杂、耗时较长，伤者的治疗与生活保障面临难题，调解室迅速启动“上前一步调”工作法，主动介入，联合颍东区总工会一起与快递企业、行业协会及伤者家属多方沟通协调。调解员以案释法，耐心为双方分析责任与权益。经过多轮协商，双方最终达成和解，伤者及时获得赔偿，企业也避免了后续法律纠纷。　　

接下来，调解室将不断完善“上前一步调”工作法，积极应对新业态发展过程中出现的各类劳动纠纷挑战，为更多劳动者和企业排忧解难，为经济社会高质量发展贡献力量。