“感谢你们帮我们找到了失散了十多年的亲人，我无以为报，谢谢！”正午镇吴寨居年近７０岁的居民周某感谢“红管家”的倾力帮助。

近日，一名走失十多年的吴寨居民由阜阳市救助管理站送至吴寨居委会，吴寨居“红管家”四处入户走访询问，最终确定是吴寨的居民，并找到了她的家人。据了解，该居民姓刘，是一位精神障碍患者，于２００９年走失，多年来家人多次寻找，均无功而返。吴寨居“红管家”了解情况后，快速反应、妥善处置，立刻打电话与其家属取得联系，并向其说明情况。随后，吴寨居“红管家”扶着刘某，和她一起找寻回家的路，发现走失人员穿着破烂棉鞋，“红管家”贴心地为其找来一双鞋子并为其穿上，并不断地和她聊天安抚其情绪，最终成功将走失人员送回家。同时，“红管家”向家属宣传相关惠民政策，说明以后可以为其提供帮助，解除了家属的担忧。